Condizioni generali
e informazioni utili
Pagamento
Accettiamo contanti nell'ambito della norma, bonifico istantaneo e le carte di credito Visa e Master.
Le business card vengono accettati solo per il pagamento di fatture.
NON accettiamo invece le carte Diners Club e American Express.
Arrivo/Partenza
Il giorno d'arrivo la stanza sarà disponibile dalle ore 14.30. In caso di arrivo dopo le ore 18.00 vi chiediamo di informarci. Il giorno di partenza chiediamo di liberare la stanza entro le ore 10.00.
Allergie
Soffre di intolleranze alimentari o segue una dieta vegetariana? Volentieri la supportiamo, ma come hotel di vacanza non abbiamo una cucina specializzata per questo. I piatti del menu sono contrassegnati in modo da poter vedere subito quali sono i piatti senza glutine, senza lattosio o vegetariani. Alcuni altri piatti possono essere adattati alle sue esigenze. Chiediamo la sua comprensione che non possiamo offrire tutti i piatti poiché nella cucina dell’hotel vengono sempre lavorate grandi quantità. Si prega inoltre di parlare con la propria cameriera per escludere qualsiasi dubbio, in quanto non possiamo assumerci alcuna responsabilità per eventuali disagi.
Detrazioni e supplementi
La prenotazione è possibile con colazione oppure con pensione 3/4.
In caso di una prenotazione con colazione, il buffet pomeridiano (8,00 Euro/persona/giorno) e/o la cena (32,00 Euro/persona/giorno) possono essere prenotati anche in loco. Per menu festivi (es. Natale) il prezzo può aumentare. Richiedete perciò la nostra attuale offerta alla ricezione.
Per soggiorni corti può essere calcolato un supplemento fuori listino.
Garage
A un piccolo supplemento offriamo posti auto nel parcheggio sotterraneo. Alcune offerte comprendono già un posto nel garage (Garden Dream, Garden Dream Superior, Garden Family Suite eGarden Wellness Suite). Il nostro ampio parcheggio privato di fronte all'hotel è disponibile gratuitamente.
Stazione di ricarica per auto elettriche
Nel garage abbiamo quattro posti auto con stazione di rifornimento per mezzi elettrici (a pagamento).
Animali domestici/cani
Animali domestici devono essere indicati nel momento della prenotazione, poiché sono ammessi solo in alcune stanze. Animali non possono accedere al ristorante, al bar, al giardino e all'area wellness. Per animali domestici calcoliamo 13,50 Euro al giorno, senza cibo. Ci farà piacere se portate una coperta o un cesto per la stanza.
Prenotazione e condizioni di disdetta
Una prenotazione è vincolante solo con una conferma scritta e previa il versamento di una caparra oppure della comunicazione di una carta di credito. Le caparre possono essere pagate comodamente online. Possiamo confermarvi un tipo di stanza, ma senza garanzia di un numero oppure un piano fisso.
Condizioni di disdetta: Fino a 2 mesi prima della data di arrivo convenuta il contratto di albergo può essere disdetto dal cliente ovvero dalla persona che ha effettuato la prenotazione con dichiarazione scritta senza che debba essere versata alcuna somma a titolo di penale.
In caso di disdetta da parte del cliente ovvero della persona che ha effettuato la prenotazione fino a 21 giorni prima della data di arrivo convenuta è dovuto il 25% del prezzo totale convenuto a titolo di penale.
In caso di disdetta meno di 21 giorni prima della data di arrivo convenuta oppure in caso di mancata presa in consegna dei letti prenotati è dovuto il 70% del prezzo totale convenuto a titolo di penale.
In caso di partenza anticipata del cliente quest'ultimo ovvero la persona che ha effettuato la prenotazione è obbligata al pagamento delle prestazioni consumate fino al giorno della partenza e al pagamento della somma corrispondente al 70 % del prezzo convenuto per le restanti prestazioni non usufruite.
In caso di una prenotazione tramite un portale oppure un'agenzia sono validi le condizioni di disdetta ivi stabilite e indicate.
Si prega di notare le condizioni di cancellazione nella vostra offerta o nella conferma della prenotazione, che possono differire dalle condizioni generali di cancellazione a causa di Covid-19, spostamento di vacanza o altri motivi.