Allgemeine Geschäftsbedingungen
und nützliche Informationen
Bezahlung
Wir akzeptieren Bargeld, Sofort-Überweisung, MasterCard, Visa und EC-Karte.
Businesskarten akzeptieren wir nur bei Bezahlung von Firmenrechnungen, nicht für Privaturlaube.
Diners Club und American Express Karten werden nicht angenommen.
Anreise/Abreise
Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer ab 14.30 Uhr zur Verfügung. Falls Sie später als 18.00 Uhr anreisen, bitten wir um kurze Nachricht.
Am Abreisetag ersuchen wir Sie, die Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben.
Reservierung und Stornobedingungen
Eine Reservierung ist nur mit schriftlicher Bestätigung und nach Überweisung des erbetenen Angeldes bzw. einer Kreditkartengarantie verbindlich. Kreditkartendaten können uns verschlüsselt zugesandt werden. Ihre Kreditkarte wird überprüft, als Buchungsgarantie verwendet und nur im Stornofall belastet. Bitte beachten Sie dazu unsere folgenden Stornobedingungen.
Stornobedingungen bei Direktbuchung: bis spätestens 61 Tage vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann die Reservierung vom Besteller einseitig mit schriftlicher Erklärung ohne Stornogebühren aufgehoben werden. Bei Stornierung innerhalb von 60 bis 22 Tagen vor der Anreise fallen Gebühren in der Höhe von 25% des vereinbarten Gesamtpreises an; bei Stornierung innerhalb 21 Tage vor Anreise 70% des Gesamtpreises. Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft fallen Stornogebühren in der Höhe von 70% der gebuchten, nicht in Anspruch genommenen Tage an. Bei Nichterscheinen (no Show) ohne Stornierung bzw. Mitteilung fällt 100 % als Stornogebühr an.
Sollten Sie über eine Agentur oder ein Portal gebucht haben, so gelten die dort angeführten Stornobedingungen.
Bitte beachten Sie außerdem die Stornobedingungen in Ihrem Angebot oder in Ihrer Buchungsbestätigung, die von den allgemeinen Stornobedingungen aufgrund von Verschiebung in Kulanz oder anderen Gründen abweichen können.
Gerne können wir Ihnen einen Zimmertyp zusagen, jedoch nicht die Zimmernummer oder Stockwerk.
Allergien und Intolleranzen
Sie haben Lebensmittelintolleranzen oder ernähren sich vegetarisch? Gerne unterstützen wir Sie, können aber als Ferienhotel keine spezialisierte Küche dafür anbieten. Die Speisen bei der Menüwahl sind gekennzeichnet, damit Sie auf Anhieb sehen, welche Speisen glutenfrei, laktosefrei oder vegetarisch sind. Einige andere Speisen können entsprechend angepasst werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Speisen anbieten können, da in einer Hotelküche immer große Mengen verarbeitet werden. Bitte stimmen Sie sich auch mit Ihrer Bedienung ab, um jeden Zweifel auszuschließen, da wir keine Verantwortung für Unpässlichkeiten übernehmen können.
Abzüge und Aufpreise
Die Buchung ist generell mit Frühstück oder 3/4-Pension möglich.
Bei Buchung mit Frühstück kann vor Ort jeweils auch das Nachmittagsbüffet für 8,00 Euro/Person/Tag und/oder das Abendessen für 33,60 Euro/Person/Tag dazugebucht werden. Bei speziellen Festessen wie Weihnachten usw. kann sich der Menüpreis erhöhen. Fragen Sie hierzu unser Angebot bitte nach.
Bei Kurzaufenthalten kann ein Zuschlag je nach Saison und abweichend von der Preisliste verlangt werden.
Garage
Gegen eine kleine Gebühr bieten wir Stellplätze in der Tiefgarage an. Bei manchen Angeboten ist der Stellplatz bereits inklusive (Garden Dream, Garden Dream Superior, Garden Family Suite und Garden Wellness Suite). Direkt vor dem Hotel steht Ihnen kostenlos unser großer Privatparkplatz zur Verfügung.
Ladestation für Elektrofahrzeuge
In der Tiefgarage bieten wir vier Parkplätze mit Ladestation für E-Autos (gegen Gebühr).
Haustiere/Hunde
Haustiere müssen bei der Reservierung angemeldet werden, da sie nur in einigen Zimmern erlaubt sind. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Haustiere keinen Zutritt zu den Essbereichen, dem Park und dem Wellnessbereich haben. Für Haustiere berechnen wir 15 Euro pro Tag, ohne Verpflegung. Unser Etagenteam freut sich, wenn Sie eine Decke oder ein Körbchen für das Zimmer mitbringen.